Il tuo numero resta il tuo.
È la prima domanda che fanno tutti, ed è giusta: il numero è sui volantini, sull’insegna, su Google e nella rubrica di chi ordina da anni. Cambiarlo sarebbe un danno, e infatti non si cambia.
Come funziona, in tre righe
Il vostro numero fisso viene deviato verso il numero del centralino. Chi chiama compone quello di sempre e non si accorge di niente: la deviazione avviene nella rete del vostro operatore, prima che il telefono squilli da voi.
La imposto io insieme a voi in un pomeriggio, e si toglie quando volete: trenta secondi, e il fisso torna a squillare in sala.
Cosa serve da parte vostra
Poter chiedere al vostro operatore l’attivazione della deviazione di chiamata sul numero del locale. Su quasi tutte le linee è un servizio già incluso; su alcune va abilitato dall’area clienti o con una chiamata all’assistenza.
- Il numero del locale e l’accesso all’area clienti dell’operatore
- Gli orari in cui volete che risponda il centralino
- Un recapito per la cucina dove far arrivare le comande
Quando il centralino è spento
Spento non vuol dire muto. Il sistema risponde all’operatore telefonico che la chiamata va inoltrata al vostro numero, e il telefono squilla in sala come prima. Una chiamata che muore perché il centralino è spento sarebbe peggio che non averlo mai avuto.
Domande
Perdo il numero se un domani smetto?
No: il numero non è mai stato nostro. Si toglie la deviazione e tutto torna com’era, senza portabilità e senza attese.
Chi chiama vede un numero diverso?
No, chiama il vostro. E il numero di chi chiama arriva a noi, quindi nel pannello ritrovate da che numero era arrivata ogni telefonata.
Funziona anche con un numero di cellulare?
La deviazione si può impostare anche su un cellulare, ma il caso normale è il fisso del locale: è quello che la gente compone e quello che sta su Google.
Quanto ci vuole ad attivare tutto?
Il grosso del lavoro è caricare e verificare il menù con voi. La deviazione è l’ultimo passo e si fa in un pomeriggio, quando tutto il resto è già provato con delle telefonate di collaudo.
Ne parliamo dieci minuti?
Dimmi che locale hai e quante telefonate ricevi in una sera: in dieci minuti capiamo se ha senso, anche se la risposta è no.